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Mentions Légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l'adresse https://orvelen.fr, est édité par :

Mèjdi ALAOUI SMAILI
Micro-entrepreneur immatriculé en France

Nom commercial : Orvelen

Siège social :
30 Bis Avenue Roger Salengro
69100 Villeurbanne
France

Immatriculation : 990 243 123 R.C.S. Lyon

SIRET : 990 243 123 00017

TVA : Franchise en base de TVA – TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

E-mail : contact@orvelen.fr

Téléphone : +33 7 67 14 16 08

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :

Mèjdi ALAOUI SMAILI

3. Hébergement

Le site est hébergé par :

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6. Liens hypertextes

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7. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables.

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 21/09/2026

Chez Orvelen, nous mettons tout en œuvre afin de préparer et d'expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Aucune livraison n'est effectuée vers les DOM-TOM ou vers un autre pays.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

périodes de forte activité ;
grèves ;
intempéries ;
perturbations logistiques ;
retards des transporteurs ;
formalités administratives ou douanières.

Ces situations ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d'achat.

Modes de livraison

Selon la commande et l'adresse de livraison, les expéditions peuvent être effectuées :

à domicile ;
en point relais.

Transporteurs

Les commandes sont confiées à l'un des transporteurs suivants selon les besoins logistiques :

Chronopost ;
Colissimo ;
Mondial Relay.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail dès l'expédition de la commande.

Le suivi peut également être consulté directement sur le site du transporteur.

Colis perdus, endommagés ou non reçus

Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou n'a pas été reçu dans un délai raisonnable, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante :

contact@orvelen.fr

Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre afin de vous proposer une solution adaptée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d'adresse erronée, incomplète ou impossible à identifier, les éventuels frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.

Retards indépendants de notre volonté

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à tout événement constituant un cas de force majeure au sens du droit français.

Contact

Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez nous contacter :

Orvelen