Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Chez ORVELEN, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Zone de livraison

Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (forte demande, grève, intempéries, perturbation logistique, retard du transporteur ou autre cas de force majeure).

4. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

5. Modes de livraison

Selon la commande, la livraison peut être effectuée :

• à domicile ;
• en point relais.

Les expéditions peuvent être assurées par différents transporteurs partenaires selon la destination et les caractéristiques de la commande.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès que la commande est expédiée, lorsqu'il est disponible.

7. Colis perdu, endommagé ou non reçu

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'est pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à contact@orvelen.fr afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution adaptée.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur ou d'adresse incomplète entraînant l'impossibilité de livrer le colis, ORVELEN ne pourra être tenu responsable des conséquences qui en résultent.

9. Contact

Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez nous contacter :

ORVELEN
E-mail : contact@orvelen.fr
Téléphone : +33 7 67 14 16 08